Hibás mobiltelefon készülék és táblagép esetén a javítás, vagy csere márkaszervizben történik. A szervizek elérhetőségét az alábbi táblázat ismerteti.
PC hardverrel, mobiltelefonokkal és tabletekkel kapcsolatos kérdéseid megválaszolásában és ügyintézésben ügyfélszolgálatunk hétköznapokon 10-17 óráig áll rendelkezésedre.
Rendelésed leadásához többféle lehetőség áll rendelkezésedre.
Webáruházunk segítségével néhány egyszerű kattintással megrendelheted a kiszemelt termékeket. A rendeléshez regisztráció nem szükséges, de számos előnyt biztosít számodra (törzsvásárlói kártya, adatok automatikus kitöltése).
E-mailen keresztül is megrendelheted a kiválasztott termékeket, a következő adatok megadásával:
A rendelési adatok megadásakor az alábbi információkra fontos figyelned:
Csomag visszavételre és szállítására vonatkozó információk
Váci úti szaküzletünkben szakértő eladóink bármikor rendelkezésedre állnak, miközben óriási termékkínálatunból válogatsz.
A digitálisan letölthető termékekre vonatkozó online bankkártyás fizetés általános tájékoztatóját itt találod meg.
A termékeknél feltüntetett előrendelői ajándékok korlátozott mennyiségben állnak rendelkezésre. A meghirdetett előrendelői ajándékok megváltoztatásának jogát fenntartjuk.
Amennyiben a vásárolt játékszoftver digitális, letölthető termék, vagy ha egy fizikai termékhez ajándék letölthető digitális tartalom jár, a kapott kódot a megfelelő felületen szükséges beváltani, melyről a nyugta melletti jegyzékben vagy rendszerüzenetben adunk tájékoztatást. Ez lehet például:
A legtöbb esetben a kód beváltásához szükség van regisztrációra, vagy bejelentkezésre a már meglévő profilba. A PC játékkódok beváltásának menetéről ide kattintva részletesebb útmutatót találsz.
A Vásárló jótállás intézéséhez a webshopban vásárolt terméket és Jótállási jegyzőkönyvet köteles a Konzolvilág részére az alábbi postacímre visszaküldeni:
Visszaküldési cím: 1048 Budapest, Tenkefürdő utca 3. "Konzolvilág"
Az általunk forgalmazott konzol alapgépekre 12 hónap gyártói jótállás vonatkozik, Nintendo Switch esetében pedig 24 hónap. Az Xbox One konzolokra a Microsoft szintén 2 év világgaranciát vállal, bővebb információkért kérjük látogasd meg a gyártó hivatalos oldalát.
A Microsoft és Razer termékek garanciájának érvényesítéséhez, kérjük őrizd meg azok eredeti csomagolását!
Szoftver vásárlása esetén a "visszatérítés" kizárólag a termék csomagolásának felbontásáig érvényes, továbbá a "garancia" nem érvényes magára a fizikális formátumra és azon médiákra, amelyek hibái túlhasználattól, a célnak nem megfelelő használattól, vagy fizikai sérülésekből fakadnak (pl. körkarcok, hajszálkarcok, anyagfelületi sérülések a gép tálcájától).
Amennyiben a szoftver működésében játékon belüli probléma merül fel ("BUG", fagyás, telepítési problémák stb.), a forgalmazó magyarországi kirendeltségéhez fordulhatnak vásárlóink.
A Webshopban forgalmazott mobiltelefon készülékekre és táblagépekre 24 hónap gyártói garancia vonatkozik. Ez alól kivétel az Apple és Xiaomi termékek, melyekre 12 hónap gyártói garancia vonatkozik.
Klíma berendezések esetében a gyártó abban az esetben vállalja a garanciát, amennyiben hivatalos F-gáz vizsgával rendelkező szakember szereli be és az éves karbantartást minimum egyszer elvégezték, ennek mennyisége gyártótól és típustól függően eltérhet.Megrendelés esetén kérjük a megrendelőt, hogy egy tanúsítványon nyilatkozzon, hogy a berendezés telepítését képesített vállalkozás fogja elvégezni.
A kiterjeszttet garanciális feltételeket minden esetben a gyártó határozza meg.
A cégünkhöz beérkezett adatokat bizalmasan kezeljük, kizárólag az ügyintézés céljából használjuk fel.
Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvényeknek megfelelően járunk el.
Részletes szabályzatunkat a következő linken érheted el:Konzolvilág.hu Adatvédelmi Szabályzat
Elállási jog fogalma és gyakorlásának feltételei: Mit tehetünk, ha meggondoltuk magunkat?
Az elállási jog hiánya: Mikor nem gyakorolhatjuk elállási jogunkat?
A részletes feltételeket a következő linken érheted el:Konzolvilág.hu Általános Szerződési Feltételek
Az elállási jog azt jelenti, hogy az interneten (távollevők között) megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphetünk és a termék visszaküldése esetén követelhetjük a kereskedőtől az általunk kifizetett összeg visszatérítését. Az elállási jog kompenzálja azt, hogy a vásárlás előtt nem volt lehetőségünk a termék megvizsgálására, kipróbálására, illetve üzembe helyezésére
A Vásárló elállás vagy egyéb visszaküldést igénylő eset előfordulása alkalmával a webshopban vásárolt terméket és Elállási/Felmondási nyilatkozatot köteles a Konzolvilág részére az alábbi postacímre visszaküldeni:
Visszaküldési cím: Konzolvilág Kft. 1134. Budapest Váci út 51/a. "Konzolvilág"
Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszajuttatásáról a vásárlónak saját költségén kell gondoskodnia! Az elállással érintett termék utánvétellel nem küldhető vissza, utánvételes átvételt nem áll módunkban teljesíteni. Elállás esetén követelhetjük a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését! Ezeken kívül a vásárlót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.
Cég: ATW Internet Kft. Székhely: H-1138 Budapest, Esztergomi út 66. fsz. 1. Adószám: 13471868-2-41 Cégjegyzékszám: 01-09-736956 Központi e-mail: info@atw.co.hu Adószám: 13471868-2-41 EU VAT: HU13471868
TISZTELT VÁSÁRLÓINK! Fizetésnél kérje az ingyenes adattörlő kódot adatainak biztonsága érdekében! A Kormány döntése alapján a kereskedő minden tartós adathordozó termék vásárlásakor köteles ingyenes adattörlő kódot biztosítani. További információk a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság honlapján: https://nmhh.hu/veglegestorles
Szeretnél elsőként értesülni a legújabb akcióinkról és a legfrissebb játékhírekről? Akkor mindenképpen iratkozz fel hírlevelünkre, hogy elsők között csaphass le a legütősebb kedvezményeinkre.
Hozzájárulok, hogy a legújabb és legkedvezőbb ajánlatokról e-mailben ingyenes tájékoztatást kapjak. Hírlevélről a hírlevelek alján lévő linken iratkozhat le. További adatvédelmi tájékoztatás
Adatlapodon bármikor letöltheted a rólad tárolt információkat, és profilod törlésére is lehetőséged van.
Partnereinknek kizárólag olyan adatokat adunk át, amik okvetlenül szükségesek rendeléseid teljesítéséhez.
A honlapon használt cookie-k (sütik) nem tartalmaznak olyan adatot, ami által beazonosítható vagy.
Böngészési és rendelési előzményeidet harmadik fél számára nem továbbítjuk, kizárólag arra használjuk fel, hogy olyan ajánlatokat adhassunk, amik jobban megfelelnek az ízlésednek.
Információk
Üzleteink nyitvatartása
buildKonzol szerviz
Kapcsolat
Email
Telefonközpont
Ügyfélszolgálat elérhetősége
Kiemelt
Hírek
Az "Azonnali vásárlás" gombbal a profilodban megadott módon, egyetlen kattintással leadhatod rendelésed.
